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제목

AppleCandle Refill Service 이용방법

작성자 CS Center(ip:)

작성일 16.03.17

조회 6607

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내용

안녕하세요. 애플캔들 CS CENTER입니다.


애플캔들 리필서비스에 대해 설명하여 드리겠습니다.


[APPLECANDLE REFILL SERVICE]


애플캔들에서는 향기로운 생활을 추구하기 위해, 소이캔들 구매시 1회 무상리필서비스를 제공하고 있습니다.

리필서비스가 가능한 제품은 상품 상세페이지 상단부에 아래와 같은 리필가능 식별표가 있습니다.

※ Limited-edition  GiftSet 등은 제외될 수 있습니다.



리필 서비스에 해당되는 제품을 구매하여 주시면 리필 보증서를 함께 발송하고 있으며,

리필 보증서에는 리필 보증기간, 제품 정보가 기재되어 있습니다.

애플캔들 리필 서비스 보증 기간은 제품 수령 일로부터 30입니다.

배송 기간을 고려하여, 초기 정품 보증서 기재 시

보증 기간에 +2일을 더하여 총 32일의 보증 기간이 주어집니다.

리필 보증서가 없으면 리필 서비스를 받으실 수 없으니 주의하여주시기 바랍니다.



리필 신청 방법


상단 [COMMUNITY] 카테고리 내 [REFILL] 게시판을 이용하여, 주어진 양식에 맞춰 리필 신청을 하여주시면

고객센터에서 신청하신 주소 지로 택배 제품 수거 요청을 해드립니다.

제품 포장 시 왕복 택배비(8,000)와 정품 보증서를 동봉하여 발송 준비를 해주시기 바랍니다.

(※ 임의로 택배 발송 시 추가 요금이 발생하거나, 반송 처리 될 수 있습니다.)

보증 기간 내에 리필 서비스 신청 게시 글만 작성해주시면 그 외에 서비스 진행에 소요되는 기간은 보증 기간과 무관합니다.

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