[A] 애플캔들에서 판매중인 전 제품은 무상 선물포장서비스가 제공됩니다.

      쇼핑백은 별매품으로 판매중 입니다.

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[A] 애플캔들에서 판매중인 전 제품은 신선도 유지를 위해 주문즉시 제작을 진행합니다.

      주문일로부터 평일 기준 1-3일 이내 수령이 가능합니다.

      기타 배송문의는 CS Center로 연락 부탁드립니다.

[A] 캔들워머는 전구의 열을 발생시켜 캔들을 녹여 사용하는 방식입니다.

      일반적으로 불로 켜는 방식보다 향료 배출율이 뛰어나 발향도가 높습니다.

      애플캔들에서 판매중인 워머는 터치형으로 3단계까지 강도조절이 가능합니다.

      사용중 향이 약해질경우 윗부분의 캔들을 덜어 내 주시고 사용해주시면 됩니다.

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[A] 디퓨저 스틱은 사용환경에 따라 달라지게 됩니다.

      추천드리는 갯수는 아래와 같습니다.

      거실에서 사용시 4~6개 / 방에서 사용시2~4개 / 욕실에서 사용시 2~4개

[A] 디퓨저는 초기 사용시 알콜향이 1~2일 정도 날 수 있습니다.

[A] 디퓨저의 공병에 리퀴드(용액) 상단부의 뚜껑을 열어 조심스레 부워주시면 됩니다.

      디퓨저는 공기의 흐름이 좋은곳에 설치하여 주시기 바라며, 밀폐된 공간에서의 사용은 적합하지 않습니다.

      디퓨저 스틱의 갯수는 사용환경에 따라 다르나 추천드리는 갯수는 아래와 같습니다.

      거실에서 사용시 4~6개 / 침실에서 사용시2~4개 / 욕실에서 사용시 2~4개

[A] 애플캔들에서 판매중인 소이캔들은 캔들 수령일로부터 30일내 1회 무상 리필서비스가 제공됩니다.

      자세한 사항은 리필서비스 게시판을 이용해주세요.

      [REFILL 게시판 바로가기]

[A] 캔들의 주 원료인 소이왁스에는 향료를 블랜딩 할 수 있는 부향율이 있습니다.

      향료를 과다하게 넣을경우 캔들 표면에 오일이 베어 나오며, 사용시 다량의 그을음을 유발합니다.

      애플캔들에서는 원료에 첨가할 수 있는 최대 부향률로 블랜딩하여 풍부한 향기를 느끼실 수 있습니다.

[A] 캔들이 심지부분만 녹는 현상을 터널현상이라고 합니다.
 

      터널현상 방지법으로는 처음 사용하실때 2시간이상 사용해 주셔야하며,

      이후부터는 윗면부가 모두 녹을때까지 사용해주셔야 터널현상을 방지할 수 있습니다.

      이미 터널현상이 발생한 경우에는 상단부분을 드라이기로 녹이고 심지가 보일정도의 깊이에서

      남은 왁스를 덜어내 주시면 됩니다.

[A] 캔들을 사용할수록 일반적인 라이터나 성냥으로는 불을 붙이기 힘듭니다.

      캔들 전용 라이터를 구매하시면 쉽게 불을 붙이실 수 있습니다.

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[A] 캔들을 사용하실때 그을음(연기)가 발생한다면 심지를 관리해 주셔야 합니다.

      심지의 길이는 항상 3mm이내로 관리하여서 사용해주셔야합니다.

      심지를 쉽게 관리하시위해 윅트리머 제품을 사용하시면 좋습니다.

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[A] 천연재료인 Soy(콩)왁스로 만든 캔들의 특성상 겨울이 되면 수축현상이 발생하게 됩니다.

      인위적인 수축방지제를 첨가하지 않고 순수 원료만으로 제조한 천연캔들의 특성상 문제가 전혀 없는 자연적인 현상입니다.

[A] 캔들은 처음 사용시 2시간이상 사용해 주셔야 합니다.

      이후부터는 주변부가 다 녹을때까지 사용해 주셔야 심지부분만 타들어가는 현상(터널현상)을  방지하실 수 있습니다.

[A] 캔들을 입으로 불어서 끄시면 그을음(연기)가 발생하게 됩니다.

     일반적으로 캔들을 끄실때에는 심지를 촛농에 담궈서 꺼주셔야 연기가 발생되지 않으며,

     다음 사용시에서 안정적으로 연소가 가능합니다.

     이때 윅디퍼를 사용하시면 편리하게 소등이 가능합니다.

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[A] 캔들은 처음 사용시 2시간 이상 사용해 주셔야 합니다.

     이후부터는 주변부가 다 녹을때까지 사용해 주셔야 심지부분만 타들어가는 현상(터널현상)을 방지하실 수 있습니다.

     심지의 길이는 3mm 이내로 관리해주셔야 연기(그을음)이 발생하지 않습니다.

     간혹 잘못된 심지관리로 캔들의 화력이 약할경우 상단부분을 드라이기로 쏘와주시어

     심지의 길이를 3mm로 맞춰주시고 왁스층을 덜어내서 사용하여 주시면 됩니다.